第79章 不能因为害怕麻烦就置之不理(1 / 1)

独宠的温暖 螃蟹鱼LZ 439 字 3个月前

在全国"两会"召开期间,信访办的工作确实非常繁忙。

苏念不仅每天要处理各种案件的资料整理,还需要做好上访群众的登记工作,同时,每天下午还要往县、市、省打电话询问本乡镇的信访情况,并在下午下班后进行汇总。

而宋智安则要稳定每个上访群众的情绪,因为在这个关键的时刻,任何小问题都可能引发严重后果,因此每个人都保持高度警惕。

尽管每个信访案件都明确了包案领导,但这些领导只关注自己所负责的信访人动态,对所需办理的信访案件则置之不理。

因此,所有的信访案件,全部是宋智安亲力亲为,案件办理完结之后,苏念找到包案领导,只需要他们在案件的领导签字处签字即可。

一般来说,上午来访的群众较多,下午则很少有来访群众。

所以,宋智安安排,每天下午如有来访的群众,则由郅嘉麒和两位信访调解员负责接待,如果遇到解决不了的问题,宋智安再另安排时间,约见信访户,总之,最主要的就是要稳控。

宋智安在处理信访户的诉求时,展现出了极高的敬业精神和人文关怀。

针对反映土地及地界问题的信访户,他不仅倾听他们的诉求,还亲自到信访户的土地里查看情况。

而对于那些因家庭贫困而求助的信访户,宋智安更是深入了解他们的实际生活状况,通过与村干部、村民的沟通交流,全面把握贫困家庭的真实需求。必要时,他积极协调民政所等相关机构,为这些家庭提供必要的救济。

两会期间的每天晚上,信访办的办公室总是灯火通明,宋智安总会坐在苏念的旁边,详细地口述着一天走访信访户的情况。而苏念则专注地坐在电脑桌前,敲击着键盘,将宋智安的口头表述整理成文字记录。

两会期间不仅苏念忙,顾政南在部队也很忙。

所以他和苏念沟通的时间很少,偶尔等到晚上有时间给苏念打电话时,苏念总是和宋智安在整理案件。

但无论何时,只要顾政南拨通苏念的电话,苏念都会立即接听。

即便是在忙的时候,她也从来不挂断通话,而是将电话静静地放在一旁。

顾政南如果手边没有紧迫的工作,他就会耐心地在电话的那一端等待,直至苏念忙完。

如果他这边有事儿,他听一会儿苏念工作的声音,就主动挂断电话。

苏念事后对顾政南愧疚地说:“老公,对不起啊,总是让你等我。”