翌日上午9点，沈远回到公司，健身中心总经理孙振立马敲门进入了他办公室。

“沈总，我是过来自我检讨的，另外，改善措施也连夜赶出来了。”

沈远抬头看他一看，孙振大概40来岁，穿着灰色polo衫和休闲裤，不过他身材比较匀称，看起来比起贾南寿要健康的多。

沈远指了指对面的座位：“检讨没必要，坐吧。”

“沈总，电子档已经发您邮箱了，这是纸质档。”

孙振坐下后递过来一份文件：“这份改善措施肯定还有不足的地方，您经验丰富，帮忙提提意见。”

沈远心里笑了笑，老子有个毛的经验，不过这话听得还挺舒服。

沈远拿起文件道：“你先简略说一下。”

“首先是进店后服务，对前台提出明确要求，进店的客户要第一时间上前接待问询”

“针对员工纪律做考核，接待不及时，公共场所开小差这种，一经发现就罚款”

“二次跟进也是一样，当天短信和通，三天内保证连续跟进，三天后至少2-3天跟进一次.”

沈远听了后，皱了皱眉头：“你这全是考核罚款，就没有奖励？”

“有罚款才有紧迫性，才能让她们更加认真对待工作。”

孙振其实也知道健身中心的大概问题所在，不过这些症结都无伤大雅，因为盈利状况还不错，所以也没太重视。

沈远慢条斯理道：“罚款可以有，但是也要有对应的奖励，以奖为主，以罚为辅，主要是激励，不是强压他们去做。”

“沈总，我明白了。”

孙振笑着道：“还是您想的周到。”

沈远摆摆手，又问道：“引流方面呢？”