娟姐扶了扶黑框眼镜，“可我觉得这个消费者的要求也有点奇怪，她直接要求私了，而且只要求赔两万块钱，苏总不觉得她太好打发了吗？”

娟姐这么一说，我也觉得两万块好像是少了些，一般遇到这种情况，那都是要狮子大开口的，至少也要十万八万的，岂有自己要求只赔两万块的？

“还有。”娟姐又补充说，“那款产品是我们系列产品当中定位比较高端的，本身价格就是几大千了，能买这个档次产品的，肯定不是经济条件特别差的人。能消费得起几千块一套的护肤品，索赔的时候却只要两万块？这是不是也太好说话了？”

我是太忙了，所以听到这个问题的时候，并没有花太多心思去想细节，娟姐现在这么一说，我也感觉这事真是太不寻常。

“所以这一次的事件，又是一个圈套？”我问娟姐。

“现在下这样的结论，是草率了一些，但我觉得确实是不同寻常，所以我们处理的时候，应该谨慎一些。”娟姐说。

“但现在对方要求我们赔偿，这肯定还是得赔的，毕竟是我们自己的产品出了问题。至于圈套，我想不出来会在哪个环节设置圈套？”我看着娟姐说。

娟姐摇头，“这个我也还没想清楚，我现在也还不知道对方的套路。该做的事我们还得做，只是说要小心谨慎一些，这件事我来处理，你就不用出面了。”

我点头，“好，你准备如何做？”

“我先去医院看看那位消费者，再从医生那里了解一下情况，先把事情给弄清楚，然后再想下一步的事。”娟姐说。

“好，那辛苦你了。”

“不辛苦，老板多发点年终奖就是了。”娟姐打趣道。

“放心吧，年终奖金不会少。”我也笑道。

聊了几句，娟姐出去忙了，我也继续我的工作。

过了一会，杨玉来了。

她沉着脸，将封辞职信放在我面前，“苏总，请您签字，我到人事部办理离职手续。”