发来信息的是家风，看样子很急，问兰立即给他回了条消息：什么事急成这样？我正准备上公交车，如果不急过10分钟打过来，急的话现在打过来，不过公交车拥挤，我说话不方便。
家风马上回了信息：家里目前有道坎，不知道是否能过，希望你赶紧回来帮帮我，具体情况十分钟后电你。
问兰看到这条信息惊呆了，家里有道坎？什么坎？正丰公司出事了，还是家风出事了？！出了什么大事，怎么想到让我去帮忙？如果是公司的事应该是郑总跟我说才是啊，家风插不上手，噢，对了，我电话号码换了郑总联系不上我。不过按理说不会是郑总想联系我的，他们夫妻俩对我避都避不及，怎么会想到让我去帮忙？或者是家风出了事，这家伙不务正业，不，应该说没有正业，爱学江湖侠士打抱不平，莫非打出了事情？也不对呀，他这么聪明的人不会载在这件事上的，即使是这样的事也不会想到让我去帮助解决。百思不解，不过谜底马上就要揭开了，不想也罢。车站到了，刚走到候车室，家风的电话来了，这家伙卡得这么准。
“问兰，你快点回来吧，帮帮我。”家风很急的样子。
“什么事，别急，慢慢说。”问兰安慰道。
“是这样的，昨天公司技术员小朱身体不适，有点头晕，我爸叫他休息几天，他去医院作了个体检，医生说疑似苯中毒，但还需进一步确诊，这下闯了大祸了，工人闹翻了天，罢工还是小事，上午政府那边来人了，叫我爸立即暂停生产，等事情查清楚了再说。现在最关键的有三件事，一是工人闹，二是媒体炒作，三是我爸被控制起来了。你快回来帮我想想办法吧。”听得出家风心里很焦急。
原来是这样，这倒不是一件小事，并且对于家风来说，确实是见塌天大事。
“你先别急，我马上回来，大约晚上7点能到。现在你不要出头，因为你不懂公司的情况，无法解释，也没有处理问题的经验，万一工人情绪激动后果不堪设想，反正你爸被控制起来了，政府也不怕你家一走了事。”问兰说。
“现在只有你能帮我出主意想办法了，虽然我妈原先对不住你，但看在我的面子上你一定要帮帮我。”家风急得哭了。问兰一听，感觉不对，这不是家风的风格，家风怎么会跟我说出这样的话，家风是急疯了还是有人在边上逼他这么说。
“我马上上车了，你耐心等待，等我回来了再说，千万要镇定，别多想，这道坎会过去的。”问兰劝道。
上车了，问兰对刚才家风的话进行梳理，并且结合自己早先在正丰公司的一段经历，看看能不能找出问题的症结，只有找到症结才能对症下药。自己刚进正丰公司时，就感觉车间气味很大，这说明公司的劳动保养并不完善，苯中毒是大概率的事，但这么多年来都没有出现过情况又作何解释？难道这种气味无毒？如果无毒，小朱的症状就不属于苯中毒，即使苯中毒，这毒源也不是来自正丰，那就没正丰什么事了，查清楚了就能过关，公司这几天的生产虽然受到影响但不至于出现大的动荡。如果说确实是正丰公司导致小朱中毒，但为什么中毒的是他一人？难道其他的人已经中毒但还没发病？噢，对了，问兰忽然想起了一个细节，当时和工人们聊天的时候得知，他们在公司的时间都不长，自己当时就这个问题问过郑总，郑总诡秘的笑笑，说叫我不要关心这事，现在清楚了，他是知道有可能会产生苯中毒的，是用换工人的办法来对付，每个工人不会在公司呆很长时间，也就是说来不及中毒就离开，反正这种没技术含量的流水线谁都能上手，不怕招不到工人。但是技术员就不同，必须长期呆在公司，正丰公司对技术员的劳保还是重视的，问兰亲眼看到小朱等几个技术员戴口罩、手套上工的。经这么一梳理，问兰似乎找到了问题的症结，一，小朱的苯中毒是确定无疑的，其他技术人员也不排除，虽然没检查，但中毒的概率还是比较高的；二，工人大面积中毒的可能性没有，但不排除个别现象；三，从目前所掌握的情况看，中毒并不很严重，在可控的范围内。症结找到了，问兰就想对策，她想，这件事情既然已经发生了就不能藏着掖着，要主动作为，首先和宣传部门取得联系，协调舆情，正确引导，并适时召开新闻发布会，公开情况；其次和卫生部门取得联系，全力医治病人，并且给目前在职的工人全部进行一次体检；三是和病人家属做好沟通，立即上门慰问，安抚好家属情绪。这可能是目前解决问题的最好办法，但这件事谁去落实呢，郑总被控制起来了，能不能见到也不一定，即使能见到，这个刚愎自用自以为是的人能不能接受自己的意见也未知数，即便接受自己的意见，但事情谁来做，郑总能出来吗？家风本来对公司的情况就不了解，而且也没见过世面，出面做这工作是万万不可能的，郑总的夫人更不必说，这个强悍的女人除了防止我接触家风外，什么事情都干不了。现在看来能做这工作就只有两个人，一个他郑总，一个是她赵问兰。但问兰得得到授权才行，不然一个外人做不了这事。他郑总能授权她吗？郑夫人不干扰她做事已经很不错了。事情确实有点棘手，不管怎么样，见了家风再说，成不成是他郑家的事。
问兰对于自己能理出这样清晰的头绪感到惊讶，看来培训班里学的“如何跟媒体打交道”还是蛮管用的，这就派上用场了。
晚上七点左右，问兰到达了南新车站，家风已经在车站接她了，问兰问：“下午进展如何？”