该交代的也交代完了，赵一就和何品云来到了运营中心，体验一把2G移动通信网络的商业运营质量，之前在恒通通信公司正式在实验网络中体会了一下，现在可是正式商业网络，意义还是不同的。

来到运营中心，何品云分别递给了赵一和林和霞一部手机，手机是通信公司推出的最高端手机，一台需要6000元，也就是港币12000元，何品云给的电话号码也很吉利，给赵一的是98888888，而林和霞的是96666666，都是顶级吉利号码。

香港的人数比较少，所以电话号码只有8位数，前面是通信识别数字，后面七个数字是序列数字。电话SIM卡已经插好，赵一当场就给林和霞拨打了一个电话，通话质量很清晰，几乎没有杂音。

测试了通话质量，赵一就放心了下来，然后和林和霞及何品云相互交换了电话号码，方便以后联系。

离开运营中心，赵一就带着林和霞在何品云的陪同下，视察了公司的其他部门，至于下面的销售店，赵一就没有过去了，而且本来赵一这次视察之后，就准备正式开通运营，结果为了给公司获取海外市场赢得一些先机，让他们自己择日再正式开通运营，但是时间不能拖得太长，最长不能够超过一个月，毕竟恒通通信公司也不可能等它那么久。

结束了对香港电讯公司的视察，时间也差不多到傍晚时分了，和何品云一起出去吃了一顿饭后，赵一和林和霞就回到住处，明天还需要对香港时光院线公司进行视察。

一夜无话，第二天起来，因为林和霞将保护伞控股公司的申办手续交给律师事务所来办，今天就和他一起去视察香港时光院线公司，毕竟以后这家公司也要归她管理，提前和院线公司的人员熟悉没有坏处。

这次来院线公司没有直接去办公室听汇报，而是直接去了下面的一家影院，这家影院是购买了一家商场一整层顶楼，目前只装修了整个楼层面积的三分之二左右，拥有五个放映厅，前台那边还有一些餐饮店铺。

这样做的目的是让这些看完电影的人直接在旁边的这些餐厅进行消遣，因为大部分来看电影的都是情侣关系，所以餐厅都装修的是浪漫风格，这样增加了顾客进来的概率。

这是总体布局，然后赵一和林和霞还在餐厅点了一杯咖啡，看看这些餐厅的服务水平如何，结果还算满意，没有出现让赵一不喜的情况发生。

由于现在还没有正式开业，也就无法进入到影厅里面观察，赵一在咖啡店给院线公司的负责人李清河打了一个电话，告诉他自己的位置，让他过来。

20分钟之后，李清河赶到了这家影院，见到赵一的时候，脸上都有汗渍，显然是一路小跑上楼的，自己的大老板微服私访，对于任何一家负责人来说都有一点压力，这是很正常的事情。

赵一让李清河坐下休息会儿，吹吹空调，顺便让服务员给他也来了一杯咖啡，等李清河稍微休息后，赵一说道：“我刚才体验了一下餐厅的服务，还不错，影院光靠卖电影票收入可不多，这些副业反而会给影院带来可观的收入，所以以后的服务质量一定要抓好。”

听到赵一的肯定，李清河的心总算是放下了，连忙说道：“我们会一直将质量抓到底，绝不容许出现任何问题。”

听到李清河的话，赵一点了点头，说道：“正常情况下确实需要对客户的投诉积极处理，但是也要看是不是自身的问题，不能排除是客户自己的问题，故意刁难的可能也存在，所以还是需要甄别处理，让客户满意是不错的，但也不能够让自己的员工受了委屈。如果协商无果，可以交给警方处理。”

服务业有时候就会出现各种糟心的事情，无事生非，刻意刁难的顾客不是没有，林子大了什么鸟都有，面对这种情况，维护自家员工的合理利益是必要的，毕竟为公司赚钱的还是这些底层员工，寒了他们的心，以后队伍就不好带了。

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