黄星想打断范雨婷的介绍，但是为时已晚。

范雨婷急切地道：他是商厦总经理，黄总。整个商厦都是他的！

那新导购员一下子蒙住了。

一时激动，她竟禁不住打起哆嗦来。

范雨婷接着厉声道：还不赶快向黄总道歉！你现在马上给你们老板打电话，换人过来！你已经没有资格呆在商厦了。

新导购员哭丧着脸，连声说了好几句‘对不起’。然后央求范雨婷：范经理对不起，您饶了我这一次吧。我真的，真的不是故意的。我不知道他就是咱们大厦的-----大厦的总经理--------

‘没商量！’，范雨婷狠狠地说道。

黄星见事态越发严重起来，赶快对范雨婷道：范经理，算了，他新来的，不认识我很正常。

范雨婷试探地道：黄总，最近这些导购员很不懂规矩，该杀一杀了。尤其是招商过来的导购员，根本不把我们的规章制度放在眼里。

黄星道：那得讲究方法。别动不动就解雇。

范雨婷虽有不满，但还是应承地对那新导购员道：算你走运，黄总替你求情。以后长点儿心，记住了吗？

新导购员连连点头：记住了记住了。

范雨婷催促道：还不赶快谢谢黄总，快。

新导购员怯生生地冲黄星点了点头：多谢黄总，大人不计小人过，多谢黄总----

范雨婷一摆手，说道：回你专柜！进入状态吧。

待这导购员一离开，范雨婷马上摆出一副笑脸，在黄星面前邀功道：黄总，怎么样，我唱黑脸，让你又在导购员心中树了一回威信。你怎么感谢我呀？

黄星汗颜地道：别动不动就吓唬导购员，她们虽然是商家聘用过来的，不是咱们商厦的员工，但是彼此之间要处理好关系，别让商家老跟耗子见了猫似的躲着我们。既要严格管理，又要以情管理。