既然答应了苏院长,陈浩就不想拖,再说了,拖,从来不是陈浩的风格。
“好,早就听说主任做事情雷厉风行,果然名不虚传。主任,您以后就叫我晓春吧。”张晓春答应着,表情有点雀跃与期待。
“好,非工作状态时,我叫你晓春,在工作场合,工作时间,我叫你张护长。”
“噢,这样呀,主任,还没有任命哦。”
“没关系,任命是迟早的事,你现在所做的工作,就是护长的工作,有什么不可以?”
陈浩的话,令晓春感到很高兴,也很感慨。
是啊,自从接手这项工作,没有人对她说这样的话,就算是被韩治内定了的主任,也从来没有对她说过这样的话。
陈浩与这位由韩治内定的主任相比,高下立判,晓春瞬间明白了,陈主任为什么能够将神经内科管理得这么好,对科室人员的尊重,是其中很重要的一条。
这顿“快餐”吃得有点慢,看完病人回家时,已经是下午三点多了。
周四早上七点半,陈浩准时出现在筹备开张的VIP门诊。
晓春已经先陈浩一步到达,并开门等着陈浩。
他们到办公室坐好,晓春便将前期筹建的情况、目前的进度等等,一五一十,向陈浩汇报,然后说:“主任,目前我们最大的困难和麻烦,就在如何开通绿色通道,以及开通后,如何确保它成为顺畅的、真正的绿色通道。”
“如果没有绿色通道的保障,VIP门诊对外承诺的‘三优’将无法实现。我估计,这也是苏院长找您来当主任的原因之一,因为原来的准主任,为这个问题,与各个辅助科室主任进行沟通,这些主任们大多表示,原来的工作已经够忙了,这份额外的工作,他们做不到。”
晓春的话,使陈浩明白了真正的问题所在。
是的,如果没有绿色通道,所谓的优质的医疗、优良的服务、优美的环境,前面的两个“优”就无法兑现。
收费提高了,与之相应的优势却没有体现出来,相应的服务没有跟上去,病人当然会有意见,当然不会满意。
医院只愿意为提供绿色通道的科室,补贴每人次病人几块钱的费用,对于这些常年忙个不停的科室而言,这几块钱所带来的巨量的工作,他们真是“不感冒”,拒绝也在情理之中。
管理者并没有明白其中的道理,因为不明白,便不肯做丝毫的让步,VIP的开业当然遥遥无期了。