小王此刻正处在崩溃的边缘,她的手指在键盘上疯狂跳跃,汗水沿着她的脸颊滑落,眼神中充满了绝望。
她只是一个咖啡师。
可脑海里却突然出现了一个莫名其妙的意识,催促着她认真做PPT,汇报要填数据、讲事实、生动形象,简明扼要地突出自己的工作对公司的贡献。
填什么数据,怎么填,我只是一个咖啡师啊!
不是已经标准化了,不是已经微笑服务了,最最基层的岗位也要月度汇报吗?
如果这也要我们汇报,那些整天在摄像头后面的督导组都是吃干饭的吗?
KPI、跨部门协作、项目里程碑、提升效率、团队建设、创新思维、客户满意度、销售额增长、预算控制!!!
这些都是什么啊!!!
小王只感觉自己被一个个陌生名词压着,喘不过气来。
她的眼神开始模糊,眼前的文字仿佛都在跳动,像是一群嘲笑她的恶魔。
她只是一个每天与咖啡豆、奶泡和糖打交道的人,为什么需要了解这些商业术语和管理知识?
她的手指在键盘上敲击得越来越无力,每敲一下都像是在嘲笑她的无能。
她试图回想,自己是如何在咖啡机旁度过每一个清晨,如何精心调配每一杯咖啡,如何用微笑和热情服务每一位顾客。
她从小就想当一名咖啡师,可等她真的成为咖啡师了,才发现咖啡师有那么多的标准要遵守,有那么多的服务用语要牢记,这不是她梦想中的工作,这比她想象的要复杂、要沉重得多。
她不明白为什么一份纯粹的热爱,会变得如此复杂和繁琐。
她想辞职,可店长说A5栋有诡,辞职的人会死。
死就死,死了就不用上班了,死了就不用写PPT,不用微笑服务了,死了就不会有洗不完的时候,擦不完的设备了,死了也不用一言一行都活在监控下面了!
死了就不用面对这些她不懂的东西了!!!