孩子难受哭闹、漫长的等待、短暂的诊疗,以及可能不符合自己预期的结果,这些都会加重医患矛盾。
儿科就诊人数多,都是小病人,自己不一定能说清楚病情,得靠家长靠医生。
其实儿科门诊上收治的大病不多,绝大多数都是常见病,反而医患冲突会较多,可能给孩子扎个针就会闹出矛盾。
真到了儿科的重症病房那边,反倒是没多少纠纷了。
因为医生在这儿会付出最大的耐心,那里的护士水平也是最好的。
一般不打算日后进儿科的,在儿科实习的期间,都不会特别认真努力。
沈画倒觉得还好。
她不是普通实习生,但她也不会越俎代庖。
比如她把脉就能知道孩子的情况,那她能这样干吗?
显然不能。
儿科本来就艰难,很多检查,比如感冒发烧去了医生肯定会让查末梢血,家长们本来心里就觉得有怨气,每回来都让扎手指,或者听一下心肺音就叫拍胸片,那要你们医生干嘛?
这是西医的缺陷吗?
沈画认为恰恰相反,这是现代医学的优点,有这些检查辅助,对医生的水平要求就不会那么高,更能避免误诊漏诊。
可很多家长不理解,觉得做了全套检查花了那么多钱,什么都没查出来,你这医生就是不行,就是故意骗人做检查的。
本来就是矛盾点。
若沈画再出头去诊个脉就弄清楚病人情况,检查也不用做,那把这些本就艰难的儿科医生置于何地?
所以沈画在其他科室,甚至是肿瘤科,都不会拒绝病人诊脉的要求。
反倒是在儿科门诊,她一概拒绝。
想看中医,去挂中医科,想让她看,那就想办法挂她的号,她在儿科只是实习生,一切听从带教老师的命令。
除了科室主任外,儿科还有6位主任医师,沈画的带教老师就是副教授级别的主任医师尤莉。
在儿科的这些天,不光是带教老师尤教授,上到科室主任,下到住院医和护士们,都喜欢沈画。
原因很简单,她会主动接手一些难缠的病人,准确点来说,是难缠的病人家属。
由于沈画这段时间声名鹊起,知道她的人实在太多。
有些情绪焦躁的家长,由她接待时就会压下焦躁,努力心平气和,即便沈画不会给出任何中医上的检查和治疗,家长们也都不生气。
而在真的发生医患冲突时,沈画也不会退避。
比如今天就有个一岁的患儿,血管极细,在扎针时护士就提前告知家长,一针两针可能会扎不上,可能需要多扎几次,如果不能接受就请去其他医院。
家长接受了。
但在第二针没扎上,孩子哇哇大哭时,人高马大的男性家长脾气一下就控制不住,直接扇了护士一巴掌。
因为这个患儿是沈画带教老师尤教授的病人,听说那边出事,尤教授的脸色就很难看。
其中一个医生忍不住说道:“上回也有一个,拿了院长特批号来加号,孩子打针的时候哭闹乱动跑针了,那男人就气势汹汹地扇了护士长一巴掌,报警也没用,连个道歉都没有。医院也和稀泥,回头还扣了护士长的奖金。”
沈画过去处理这事儿。
挨打的护士被同事们搀扶到屋内,哭个不停。
孩子母亲脸色难看地抱着娃娃大哭的孩子,孩子父亲还在气势汹汹地推搡保安,又指着配药室高声臭骂护士。
周围其他的家长,但凡能腾开手的都过来了,有的在帮保安一起挡着男人不让他再冲过去找护士,有的苦口婆心地劝。
“孩子小血管细,扎不上也正常,她也不是故意的。”
“人家护士都提前说了,一两回可能扎不上……”
“那是她技术不行!”
男家长在气头上,再加上这么多人都指责他,那个情绪就更下不来了。
“连个针都扎不好还当什么护士!我们交那么多钱看病,就是养你们这群废物的吗?滚回家去吧!”
那个挨打的护士哭得更难受。
儿科奖金是公认的低。
至于工资,其他工作好几年的护士或许能拿到五六千,可她才来一年,工资刚过四千,再七扣八扣,到手还能剩多少?
就这点儿工资,几乎全年无休,还要值夜班,她为的什么啊。
沈画过来的时候,孩子已经哭过头了。
眼看口唇发紫,后向后仰,已经出现呼吸暂停的迹象。
沈画脸色微微一变,连忙上前从妈妈手里接过小孩,反过来叫孩子趴在她胳膊上,按着孩子穴位,给孩子止喘。
孩子爸妈这会儿都吓了一跳,“怎么了怎么了?”
孩子妈妈焦急得不行。
沈画:“孩子哭过头了,穿不上气。”
片刻之后,孩子恢复过来,也不再长哭,只是不断地打着嗝。