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“这位同志，你认字吗”

被苏玉兰这么一问，这个叫陈璐的售货员更不高兴了，她从小人就长的漂亮，但是学习却连马马虎虎都算不上，好不容易混到初中毕业说什么都不肯再上了。

家里条件不错，陈璐也没吃过苦，厂里招工的活儿她干不下去，大饭店或者招待所当服务员的差事她也觉得没面子，后来还是她舅舅给安排到百货大楼当售货员的。

“我认不认字，关你屁事”

在百货大楼上班好几年，陈璐也算的上是老员工了，售货员都是这个态度，也不只她一个人这样，从来都没有人像今天这两个像下人一样跟她叫过板。

“你离我这么近，怎么不关我事，后面几个大字认识吗”

苏玉兰指着墙上“为人民服务”那五个字，

“知道“为人民服务”是什么意思吗我们两个难道不是“人民””

离年近了，百货大楼里买东西的人也挺多的，听到这里有争执，好多人都围了过来，李晓梅觉得有点难为情，都是她惹的事儿，要不是她看了半天牛仔裤也不至于惹来这些麻烦，李晓梅拉了拉苏玉兰，想劝二嫂算了。

其实算了也不是不可以，不过陈璐必须给李晓梅道歉，小姑子喜欢这牛仔裤她看出来了，县城里别的地方又没有卖的，要买还是只能在这里买，但是花钱买东西还要挨骂这就不是苏玉兰的风格了。

旁边的售货员也凑了过来，问陈璐是怎么回事，陈璐可没觉得自己有什么不对的地方，把过程添油加醋的说了一遍，末了又加了一句，

“买不起就是买不起，看两眼过过瘾就算了，翻过来翻过去摸了大半天，弄脏了我们再卖给别的顾客不是对顾客不负责任么”

陈璐也不完全是个花架子，在这里上了几年班也算的上是老油条了，知道避重就轻，刚才她说的是有点儿难听，不过又没有几个人听到，只要她不提，这两个乡巴佬还能好意思自己往外说

“你的意思是说，只要看过摸过不买的人的就都是穷ac是嘛”

周围这么多人看着呢，空着手没买东西的人可不少，苏玉兰这么一说，好些人在下面窃窃私语起来。

百货大楼的服务态度就是这个水平，大家都心知肚明，但是要买东西除了来这里人们没有别的选择，被冷言冷语两句平常也都是忍了。

现在突然有人跳出来指责售货员的态度，有的人觉得挺解气，就该让这些售货员长点教训，也有的人觉得说也没用，胳膊拧不过大腿，除非你不来这里买东西。

这时候，从人群外面进来一个穿西装的男人，看样子五十多岁，他一过来，就冲陈璐问话，

“你这儿是怎么回事”

陈璐还觉得委屈呢，这么点儿事，还把经理都招出来了。

经理是谁正是陈璐的舅舅，当初陈璐刚来上班的时候她舅舅还不是经理呢。

“舅经理，这两个人拿着牛仔裤摸了半天又不买，把裤子都摸脏了，我就说了两句，她们就”

陈璐平常张口闭口叫“舅舅”，现在一张口惊觉自己不该这么喊，连忙改了口，把称呼改成了“经理”。

围观的群众可能听不到，但是苏玉兰就跟陈璐对面站着呢，她说的每一个字苏玉兰都听的清清楚楚。

“经理是吧，你们百货大楼招人条件放的这么宽吗连这几个字都不认识的人你们都敢用”

苏玉兰用手指着墙上“为人民服务”这五个大字。

“什么叫“为人民服务”这里的售货员不是应该为我们这些进来买东西的顾客服务的吗怎么，我们看看裤子都不可以看了没有买，就说我们是穷ac，经理，这就是你们这里的服务吗”

经理深吸了一口气，给他通报的人只说有两个农村妇女在这里吵闹，他根本就没当回事，两个村妇闹事，无非就是想占点儿便宜，如果劝不下来稍微给她们让点儿利就能对付过去，如果实在是胡搅蛮缠，先把人客客气气带到办公室，没了围观的人，再把她们轰出去就是了。

可他话都还没说一句呢，就先被这个女人给将了一军，她不说东西不好，也不说卖的贵，只说服务不好，这年头，走到哪里百货大楼都是这个服务，卖东西的是爷爷，买东西的是孙子，爷爷说孙子两句不是再正常不过的事吗

可这女人竟然拿墙上的标语说事，他能怎么反驳，那可是毛爷爷提出来的，他敢说这标语一个字的不是，超不过一天，他这个经理就得回家种白菜去。

“陈璐，这两位女同志要看裤子，你就要好好给这两位同志服务，不光是这两位，所有的顾客我们都要提供最好的服务，想看什么尽管看，衣服试穿合适了再买，我们可都是一直按着“为人民服务”的宗旨严格要求自己的。今天这事儿就是个意外，两位别往心里去。”

经理自然是向着陈璐的，他不想外甥女受委屈，还想息事宁人，只能先说点好听话哄哄这两个乡下人。

、八十三、狗眼看人低

经理的话虽然听着很中肯，但是他连半分责备陈璐的意思都没有，一句“意外”就想把事情翻篇，也没那么容易，

“经理，你们的员工张口闭口说我们“买不起”，还说我们把裤子摸脏了，是，我们是农民，农民怎么了，农民就脏吗没有我们这些农民，你们城里人吃什么还骂我们是穷ac，骂人的话说的这么顺溜，我可不觉得这是意外。”

“经理，我没骂她们”

做主的是她舅舅，整个百货大楼的售货员都是这样的态度，只要自己不承认骂过她们，看她们两个还能怎么办，陈璐红着眼眶一副自己受了委屈的模样。

经理看着自己外甥女，又看看一步都不让的苏玉兰，对这个找事儿女人他也有点为难，如果是个普通人，劝不好还可以把人“请”出去，但是这个可是个大肚婆，如果这个女人在这里有什么闪失，一旦传出去，对他影响可不好，

“同志，你看这中间是不是有什么误会，不如这样吧，到我办公室咱们坐下慢慢谈，一定让你有个满意的答复行吗”

误会还满意的答复

陈璐刚才骂她们穷ac的时候怎么不知道要注意影响，现在知道影响不好了，想让他们去办公室谈，苏玉兰只是想为李晓梅讨个公道而已，为什么要跟着他们的节奏走，

“办公室我们就不去了，我们是来买东西的，不是来找事的，只要这位骂人的售货员给我妹妹道个歉，这事儿我们就不追究了。”

苏玉兰这么一说，经理心里就有底了，只要不是专门来闹场子的，这事儿就简单多了，不就是道个歉吗多简单的事儿，

“陈璐，赶紧给这两位顾客道歉”

经理说完又给陈璐使了个眼色。

gu903();陈璐听到舅舅让自己道歉，惊讶的张大了嘴巴，怎么可能，这么多人看着呢，让她给这两个乡巴佬道歉，她又没做错什么，凭什么让她道歉。