你是否看得出这话中的暗示？郝斯上校似乎就在告诉勃雷恩他的职位是何等重要，担任那项工作是极不适宜的。这个回答使勃雷恩满意了。

机警而富于处世经验的郝斯上校做到了在处理人与人之间关系时坚持一项重要的规则，这就是：“永远使人们乐意去做你所建议的事。”

威尔逊总统请麦克杜做他的阁员时，也运用了这项规则！那是他能给任何人的最高荣誉，可是威尔逊总统的做法，更使别人感觉到自己加倍的重要。这里是麦克杜自己叙述的故事：

“威尔逊总统说他正在组织内阁，如果我答应担任财政部长一职，会使他非常高兴。他把这件事说得叫人非常开心；他使我觉得我如果接受这项荣誉，就好像我帮了他一个大忙。”

可不幸的是，威尔逊总统没有坚持运用这一种策略，如果他运用了的话，历史的演变或许跟现在就不一样了。

例如，关于美国加入国际联盟，并没有获得议院和共和党的赞同。威尔逊总统拒绝带洛德、休士或是其他著名的共和党党员参加和平会议，反而带了两个党内并没有名望的人去参加会议。他冷落了共和党的要人，使他们觉得创办国际联盟并不是他们的意见而只是总统个人的意图，不让他们插手。威尔逊粗率的处置，摧毁了他自己的事业、损害了他的健康，甚至影响到他的寿命，使美国始终未加入国际联盟，并且改变了以后世界的历史。

著名的“双日页”出版商，永远遵守这项规则：“使人们乐意去做你所建议的事。”他们明确地履行这项规则。著名作家亨利说，那家“双日页”，有时拒绝替他出版某一部书，可是拒绝得非常谦逊得体，绝不使人有不愉快的感觉。亨利觉得“双日页”虽然拒绝了，可是比别家接受他的小说还值得高兴。

我认识一个人，有许多人请他去演说，因此，他必须拒绝不少人。来邀请他去的，都是他的朋友，或是那些交往较多的人。然而，他婉辞得非常巧妙，对方虽然遭他拒绝，可是还感到满意。

他是如何应付他们的？是告诉他的朋友，太忙抽不出时间，或是其他什么原因？不，不是的。他表示感激对方的邀请，同时感到非常抱歉，接着他会推荐一位能代替他演说的人。也就是说，他不会使人感到不愉快。

他会作这样的建议：“你为什么不请我的朋友《勃洛克林鹰报》的编辑洛格斯先生替你们演讲？你有没有想到那位伊考克先生？他曾在巴黎住了15年，关于他在欧洲做通讯员的经验，相信会有许多惊奇的故事可以说。还有那位郎法洛先生，他有很多在印度打猎的影片。”

万特是纽约一家“万特印刷公司”的经理，他要改变一位技术师的态度和要求，而不引起反感。这位技术师负责管理若干台打字机，和其他日夜不停地运转的机器。他总是抱怨工作时间太长、工作太多，他需要一个助手。

可是那位万特先生，没有缩短他的工作时间，没有替他添任何一个助手，却使这位技师高兴起来，这是什么原因？万特想出的主意很简单，他给那位技师一间私人办公室。办公室外面挂上了一块牌子，上面写着他的名字和头衔“服务部主任”。

这么一来，他不再是任何人可以随便下命令使唤的修理匠了。他现在是一个部门的主任，他有了自尊、自重的感觉。这位“服务部主任”现在很高兴，已不再抱怨了。

是不是太幼稚了？或许是的，可是就有这样一件事，发生在拿破仑身上。当他训练荣誉军时，发出1500枚十字徽章给他的士兵，封他的18位将军为“法国大将”，称他的军队为“伟大的军队”的时候，人们也说他“孩子气”，讥笑他拿玩具给那些出生入死的老军人。拿破仑回答：“是的，有时人就是会为玩具所统治。”

这种头衔或权威赠予的方法对拿破仑的士兵有效，对别人也同样有效。例如，前面我曾提到过我的一个朋友，纽约的琴德夫人。她家里有一块草地，常被那些顽皮的孩子踩坏，使她受到很大的困扰。琴德夫人对那些孩子劝告、吓唬都不管用，可是她终于想出一个办法来了。

她从他们之间，找出一个最调皮的孩子，并给那个孩子一个名衔，使他有一种权威的感觉。她叫那孩子做她的“密探”，专门侦察那些侵入她草地的孩子们，她这个办法果然有效。做她“密探”的那个孩子，在后面院子燃起一堆火，把一条铁棍烧得红红的，恐吓那些孩子，谁再闯进草地，他就用烧红的铁烫谁。

这就是人类的天性，如果你想让他人乐意去做你所建议的事，那就给他人一个头衔，使他有一种权威的感觉。

小结：

以头衔或权威赠予的方法，让别人有自尊、自重的感觉，便不会再有抱怨。