威利·卡瑞尔先生提出的消除忧虑的万灵公式，是否能解决你所有的忧虑呢？

不能，当然不能。

那我们应该怎么办呢？

答案是：我们应该学会以下三步分析问题的基本步骤，并利用它们来解决各种不同的困难。

第一步，看清事实。

第二步，分析事实。

第三步，作出决定，然后依照决定行事。

这三步是亚里士多德教给我们的，他曾经也使用过这些方法。

如果我们想解决那些使我们窘迫、使我们像生活在地狱中一样的问题，那现在就必须应用这些步骤。

第一步是“看清事实”。

看清事实为什么如此重要呢？因为除非我们看清楚事实，否则就不能很聪明地解决问题。如果没有这些事实，便只能在混乱中摸索。

这是哥伦比亚大学哥伦比亚学院的已故院长赫伯特·霍基斯所说的。他曾经帮助过20万个中学生解决他们的忧虑问题。他告诉我说：“混乱正是导致忧虑的主要原因。”

他认为世界上存在的忧虑，有一大半是因为人们没有足够的知识去做决定而产生的。他说：“例如，如果我必须在下星期二之前解决一个问题，那么，在下星期二之前，我根本不会去试着作出什么决定。而我会在这段时间里集中精力去搜集有关这个问题的所有事实。我不会发愁，不会为这个问题而难过，更不会失眠，只是全心全力地搜集所有的事实。如果我在快到星期二的时候已经弄清了所有的事实，一般来说，问题本身也就会迎刃而解了。”

我问霍基斯院长，这是否表明他可以完全除去忧虑了呢？

“是的，”他回答，“我想我可以老实地说，我现在的生活中完全没有忧虑的存在。我发现如果一个人能够把所有忧虑的时间用在以一种很超然、很客观的态度去寻找事实的话，那他的忧虑便会在知识的光芒下，消失得无影无踪。”

可大多数人会怎么做呢？

如果我们需要考虑事实，爱迪生曾郑重地说：“一个人为了避免花时间去思想，往往会用各种手段。”

也就是说，通常情况下，我们会像猎狗一样，去找寻那些我们已经想到的，却忽略了其他。其实，我们只需要那些适合我们的事实——那些只适合我们的如意算盘，适合原有偏见的事实。正如安德烈·马罗斯所说的：“一切和我们的个人欲望相适合的，看来都是真理，而其他的只会使我们感到愤怒。”

怪不得我们会觉得，想要得到我们问题的答案是如此困难。这就好比我们一直假定2加2等于5，可这不是代表我们连一个二年级的算术题都不会做了吗？

事实上，世界上有许多人坚持认为2加2等于5，或者是等于500，以至于搞得自己和别人的日子都不舒服。对此，我们应该怎么办呢？

我们应该将感情因素从思想中摒除，如霍基斯院长所说的，我们必须用“超然、客观”的态度来看清面对的现实。

想在忧虑的时候这样做，可不是一件简单的事。因为当我们忧虑的时候，往往会情绪激动。但我找到了两个办法，有助于我们以清晰、客观的态度来看清所有的事实：

第一种方法，在搜集各种事实的时候，假装不是在为自己搜集这些资料，而是在为别人搜集，这样我便可以保持冷静而超然的态度，也有助于控制自己的情绪。

第二种方法，在搜集造成各种忧虑的事实时，我有时候会将自己假设成对方的律师。换句话说，也就是我要搜集一些对自己不利，有损我的希望，以及我所不愿意面对的事实。然后，我会把这一边的和另一边的事实都写下来。这时，通常会发现，真理就存在于这两个极端中间。

这就是我找到的两点。如果我们不事先看清楚事实，那么你、我、爱因斯坦，甚至连美国的最高法院，都不能对任何问题作出聪明的决定。爱迪生就很明白这一点，在他死后留下的2500本笔记中，记载着他面临的各种问题。

所以，我们解决困难的第一个办法，就是看清事实。让我们仿效霍基斯院长的方法吧：在没有以客观态度去搜集所有的事实前，不要想着如何去解决这个问题。

但是，如果对事实不加以分析和解释，即使搜集了全世界所有的事实，对我们也没有任何帮助。根据我的经验，如果先写下所有的事实，再做分析，事情就会容易办得多。其实，只要在纸上记下各种事实，明明白白地把我们的问题写出来，那就有可能让我们作出一个合理的决定。正如查尔斯·吉特林所说的：“只要能把问题讲清楚，就已经解决了问题的一半。”

让我们用实例来了解这种方法的成效，我要告诉你，一个人是怎样把上面所说的那些方法真正付诸行动的。

我认识格兰·李克菲好几年了，他在远东地区是一个非常成功的美国商人。1942年，日军入侵上海，李克菲先生正在中国。他在我家做客的时候告诉我这样一个故事：

日军轰炸珍珠港之后不久便攻占了上海，”格兰·李克菲说，“当时我在上海亚洲人寿保险公司做经理。他们派来一个所谓的‘军方清算员’（实际上是一位海军上将），命令我协助他们清算我们的财产。而对于这种事，我毫无办法，要不就跟他们合作，要不就算了，也就是一死了之。

我无路可走，只好遵命行事，不过，有一笔大约75万美元的保险费我没有填写在清单上。之所以没填进去，是因为这笔钱是属于我们香港公司的，和上海公司的资产无关。但我还是担心，万一日本人发现了，对我可能非常不利。果然，这件事很快被他们发现了。

他们发现的时候，我恰巧不在办公室，会计部主任正好在场。他后来告诉我，那个日本海军上将大发脾气，还拍桌子骂人，说我是强盗和叛徒，说我侮辱了日本皇军。我知道他这些话的意思，我猜想可能会被他们关进宪兵队去。宪兵队其实就是日本秘密警察的行刑室。我就有几个朋友，他们宁愿自杀，也不愿到那个地方去。还有一些朋友在那里被审问了10天，受尽各种酷刑之后，死在了那里。

我可能就要被抓进宪兵队了，我该怎么办呢？星期天下午我得知的这个消息，当时，我想自己应该吓得要命。如果找不到解决问题的方法，我一定会被吓死。多年来，每当我担心的时候，就会坐在我的打字机前，打出下面两个问题。

“一，我担心什么？”

“二，我能怎么办？”

以往我只是在心里回答这个问题，并不把答案写下来。几年前我发现，同时把问题和答案都写下来，能够使我的思路变得更加清晰。所以，在那个星期天的下午，我回到上海基督教青年会的房间，取出打字机，打下了下面的内容。

“第一，我担心什么？”

“我担心明天早上被关进宪兵队里。”

“第二，我能怎么办？”

这个问题我花了几个小时来思考，最后写下了可能采取的4种行动，以及每种行动可能带来的后果。

第一种：我可以试着对那位日本海军上将解释。但他不会讲英文，如果我找翻译对他解释，他很可能会发火，那我便只有死路一条了。因为他是个很凶残的人，我宁愿被关进宪兵队里，也不愿和他说话。