第二十二章 无题(2 / 2)

乌朵朵对于这件事一点都不清楚,还在奇怪,怎么过了年,自己的三个手下变得听话了那么多。

不过,乌朵朵也没有就此放松,大家教给乌朵朵的管理经验,对乌朵朵来说还是很宝贵的,乌朵朵总结归纳了以后,挑出对自己有用的,就是乌朵朵以后的驭下之道。

乌朵朵觉得钱明说的挺对的,以后自己要面对形形色色的人,不能每次都找人请教吧,自己还是去研究一下人类的心理,对此有帮助。因此,跑去买了一本初级心理学入门的书然后天天研究。

当了主管以后,乌朵朵的事情变得比以前多了一些,做事的内容也很不同,以前领导交代自己的任务,乌朵朵就要一一的完成,连帮忙的人都没有,而现在的她有三个小兵。

乌朵朵不但要完成上级领导交代的任务还要管理三个小兵,唯一好一点的是一些零散的订单,乌朵朵不用再接了,全权交给其他人,而如果有大的订单就交由乌朵朵负责。

员工的绩效也关系到乌朵朵的绩效,等于说现在乌朵朵的工资,是等于基本工资加上她接的大的订单的基础上的提成,再加上员工接的订单多少的提成再加上平常表现情况的绩效,甚至偶尔必要,乌朵朵还要去应酬一下。

所以,这些都是乌朵朵需要适应的。

再说乌朵朵在这几天,经过八方支援,总算心里有底,对三人的应对渐渐从容,之前制定的那张原则单子,虽然是过于急躁了一些,但是也不能退了,要求三名手下一丝不苟的执行下去,以此同时,乌朵朵也向其他人展现出自己的实力,虽然英语能力不一定比三人好,但是乌朵朵的专业知识比他们却是绰绰有余的。

乌朵朵要求的态度什么的,没法教授,只能从他们平常跟客户的沟通来评价一下,指点一下,但是对于专业知识却是能够给他们补充的。

因此,乌朵朵把当时拿给邱尚祥的书又拿出来,挑了几本,乌朵朵认为最基本,最需要了解的拿出来道:“我的建议是即使我手上这么多书你们可以不全部看完,但是这几本,一定要看完,并且记下来,跟顾客的交流会更专业一些,我每周一会有一次考核,这个考核将会记录在你们的考核中,如果有不会的,也可以随时来问我!我也会组织一次大家去船厂参观,让你们加深对这一行业的标准。至于一些态度问题,想来,就算我不说,你们应该也会有所了解了!”

三人现在也知道乌朵朵不是没有背景的,对乌朵朵也有所收敛,对她的安排虽然不满,但是不再像以前那样,仅仅是为了排斥而排斥,毕竟他们也是真心想来工作的,更何况乌朵朵说了这个跟他们的平时绩效是挂钩的,更是让人不敢轻易对待。

相处了几天,对乌朵朵这人也有所了解,只要你把她交代好的事情做好了,她就很好说话,三人也奇怪,乌朵朵之前来公司的时候,明明一点领导的气势都没有,不知道是经过谁指点就变得这么有架势了,而且背景还不小,就为了之前跟乌朵朵做对,三家人已经被多方警告了不说,还被之前的总经理叫去敲打了一番,虽然当时所有的新员工都去,但是副董事长的眼神更多的是落在了自己的身上。

就是马雪莉的意见大了一些,自己可是来找老公的,才不是来这里努力工作的,可惜这个原因不能明说,马雪莉不服的反驳道:“这么多书,让我们怎么看得完?我们又不是圣人,要学这么多东西,公司也没有提要求,只要我们做好分内的工作不就可以了!你这不是故意找人麻烦吗不跳字。

乌朵朵也知道马雪莉来公司的目的,但是乌朵朵却不打算另外对待,否则难以树立起自己的威信,因此,乌朵朵厉声道:“马雪莉,我不管你是出于什么目的来工作的,但是既然你已经选择了这份工作,那么你必须要负起这份责任,玩忽职守,是我们不允许的,当然如果你有更好的去处,要调去别的部门,那么我管不着!还有,有顾客向我反映,你在跟顾客通话的时候,说了很多不宜说的话,我再告诉你一次,这是公司,你做了工作就要认真负责,我不希望再有这种事情发生,在公司就要严格遵守公司的规章制度,不管你是在哪里,如果你服从我的管理,那么随时可以调离这个部门!”

说完,乌朵朵又缓声道:“我也没有要求你们立刻就把书上所有的东西都学会,不要求你们每天除了工作,就是看书,我只是要求你们每天在上班的空闲时间,不要除了打游戏就是玩儿手机,至少拿出几个小时来看书。我的要求也不苛刻,只是希望你们能做的更好一些,想来你们也知道,国际跟单部作为新成立的部门有多得领导的重视,因此,只有我们做出了好成绩,领导才会表扬,升迁的机会也更大,相反,如果我们不能出色的完成分内之事,可想而知,领导也会知道的。”

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